第一章 招标公告

场区大脑平台系统维护项目 (项目名称)招标人为 杭州萧山国际机场有限公司 ，招标项目资金 自筹 ，出资比例为 100% 。该项目已具备招标条 件，现对本项目进行公开招标。

2.1 概述

场区大脑于2022年1月建成并投入使用，实现了对场区运行情况的监控、研判、预测，提升了场区整体运行、管理效率。目前平台已投入IAC场区席大屏巡航展示，为保障场区大脑平台系统运行的安全性、稳定性，进一步发挥平台在场区治理提升方面的功能作用，需要配套全方位的系统运维服务。

2.2 招标范围

杭州萧山国际机场场区大脑平台系统维护项目运维服务包括系统软件平台和系统支撑硬件。

系统软件平台是指构成场区大脑的3D数字驾驶舱、智能交通决策子平台、智能场区管理子平台以及其运行所需的所有软件环境，包括但不限于：操作系统、数据库、中间件、边缘网关、应用软件等。

系统支撑硬件是指场区大脑平台建设中采购的硬件设备以及设备配套的强弱电布线、线槽、线管、配电箱、立杆支架等设备、设施。

具体清单如下：

2.3 服务内容

为保证杭州萧山国际机场场区大脑平台运行稳定，需对服务范围内的所有软、硬件进行运行监控、巡检、保障、故障处置及应急、系统变更及调优、预案执行、技术支持等工作，具体内容如下：

（1）每月进行2次系统运行监控、系统支撑硬件设备巡检并提供日常巡检报告；

（2）重要活动及重要节假日前对系统软件及其运行环境、系统支撑硬件进行全面巡检，并出具重要活动及重要节假日巡检报告。重要活动包括但不限于两会、五一、国庆、春节等；

（3）当平台发生故障时，能够10分钟内响应，2小时内到达故障现场进行应急处置；

（4）按招标人需求对场区大脑（包括3D数字驾驶舱、智能交通决策子平台、智能场区管理子平台）提供系统配置变更、展示数据变更、功能优化等技术支持；

（5）每年进行1次系统调优，并出具调优报告；

（6）每年进行1次应急演练，并出具应急演练报告。

2.4 技术要求

（1）提供7×24小时运维热线电话，确保系统发生故障时，运维人员能在10分钟内响应，2小时内到达故障现场进行处置；

（2）确保维护期间场区大脑平台系统整体运行稳定、安全。

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